“將服務窗口搬到居民家門口，把關愛暖意送進特殊群體心坎里?！苯?，鐵西區重工街道的街頭巷尾，就活躍著一群特殊的“跑腿員”，他們用腳步丈量服務深度，以行動傳遞民生溫度，不僅跑出了基層治理的加速度，更以實際行動踐行著“我為群眾辦實事”的承諾，成為轄區內最動人的風景線。

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繳費窗口“駐”進社區 讓便利“零跑腿”

“繳費遠、排隊難”曾是不少居民的煩心事，尤其對老年群體而言，往返奔波更添負擔。為破解這一難題，第一城社區聯合惠天熱電將采暖費服務點直接“搬”進社區大廳。工作人員駐點辦公，高效辦理繳費業務，社區干事更是提供“一對一”政策解讀服務，從采暖費標準到報銷流程，耐心細致講清講透?！叭缃皴迋€彎兒就把費交了，服務還特別周到，真是為百姓辦實事！”步履蹣跚的李阿姨的感慨，道出了居民對這項便民舉措的認可。

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風雨前夕“跑”護獨居 用溫情筑防線

雨季來臨之前，南十社區及時啟動獨居老人關愛預案，網格員們化身“暖心跑腿員”，對轄區27戶獨居老人開展上門服務?！皬埌⒁蹋T窗我幫您加固好了，水電也檢查過，這是社區和我的電話，存手機里有事兒隨時叫我?！本W格員小李一邊麻利地忙活，一邊細心叮囑。

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針對特殊照護老人，社區還配備“一對一”專屬跑腿員，每日三次電話問安，買菜、買藥等生活需求隨叫隨到。這份“打好提前量”的服務，為獨居老人筑起了一道隱形的防護墻，讓他們在城市里始終有個安全溫暖的港灣。

病榻送暖“跑腿”勤 細微處見真情

“小郭，真是太謝謝你了，還給我帶這么多東西……”韓阿姨一直是育工社區重點關注的居民，得知她意外摔傷，社區書記郭巖帶上跌打噴霧、備好水果與換洗衣物前去探望。當這份帶著“跑腿”溫度的關懷送到病榻前，韓阿姨眼眶濕潤，連連道謝。育工社區始終把居民冷暖放在心上，從日常探訪到應急幫扶，用“多跑一步”的細致，為特殊群體送去看得見、摸得著的溫暖與力量。

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從“群眾找服務”到“服務找群眾”，從“被動等待”到“主動上門”，重工街道以“我是跑腿”黨建品牌為抓手，實現了服務模式的深層轉變。重工街道相關負責人表示：“我們將持續深耕‘跑腿’服務，用更貼心的舉措、更務實的作風，把民生實事辦得更有溫度，用心用情用力托起轄區居民‘穩穩的幸?！?。”