為給客戶營造更加舒適、便捷的金融服務環境，工行滄州新華支行積極行動，對廳堂環境進行全面優化升級，從硬件設施到軟件服務，全方位提升客戶體驗。

在硬件設施改造方面，支行對網點門楣標識、臨街櫥窗進行了清潔翻新，確保網點外觀醒目、整潔。走進廳堂，煥然一新的環境讓人眼前一亮。原本陳舊的地面進行了重新鋪設，光亮整潔；廳堂內的燈光照明系統也進行了升級改造，光線更加柔和明亮。同時，支行對服務設施進行了進一步完善，新增了舒適的等候座椅，并合理調整了布局，讓客戶在等候過程中更加舒適。在自助設備區域，支行配備了先進的自助存取款機、智能柜員機等設備，并安排專人進行現場指導，確?？蛻裟軌蝽樌褂米灾O備辦理業務。

為滿足特殊客戶群體的需求，支行還在廳堂內設置了一系列無障礙設施。在入口處，鋪設了無障礙通道，方便輪椅進出；設置了無障礙衛生間，內部配備了扶手等設施，保障特殊客戶的使用安全。此外，支行還專門為老年客戶準備了老花鏡、放大鏡、助聽器等用品，在細節處彰顯人文關懷。

除了優化硬件環境，支行還在軟件服務方面不斷提升。支行加強了廳堂環境衛生管理，安排專人定時對廳堂進行清潔消毒，確保環境整潔衛生。同時，利用班后時間，組織網點員工開展環境衛生深度清理，對網點及自助銀行內外衛生死角進行全面徹底清潔，整理桌面、填單臺物品，規范擺放，清理過期單據、宣傳折頁及雜物，清除綠植黃葉、灰塵，為客戶營造舒適、優美的銀行環境。

在服務細節上，支行強化員工服務意識，利用晨會時間溫習服務用語，強化業務技能的培訓。員工始終堅持以服務客戶為宗旨，做到熱情服務、微笑服務，進一步提升服務水平和專業程度。大堂經理主動引導客戶，及時解答客戶疑問，根據客戶需求提供個性化服務；柜員在辦理業務時，高效快捷，注重與客戶的溝通交流，讓客戶在辦理業務過程中感受到溫暖和尊重。

通過此次廳堂環境優化升級，工行滄州新華支行的金融服務水平得到了切實提升，外部形象也進一步改善。客戶紛紛表示，在支行辦理業務更加舒適、便捷，體驗感明顯增強。支行相關負責人表示，將持續關注客戶需求，不斷優化廳堂環境和服務，為客戶提供更加優質、高效的金融服務，為日常業務的推進打下堅實基礎。