工商銀行大連分行積極貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步優化支付便利性的意見》要求，陸續推出各種類型“零錢包”產品，暢通現金供給渠道，保障小面額現金供應充足，充分滿足人民群眾對現金服務的多樣化需求。“零錢包”是工商銀行在行業內首發的零錢兌換特色服務，推出300元、500元及定制化額度“零錢包”，對有零鈔需求的客戶或商戶提供快速兌換服務。

在工行各營業網點，各營業網點科學配置備付現金券別結構，確保每日營業前小面額現金備付充足；每日根據網點客群支付習慣及老年客戶使用現金特點，配置充足的特色“零錢包”，快速滿足老年客戶、商戶及外籍來華人員兌換需要。

nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2024%2F0326%2Fa7d72e0dj00say0d900evc0022301jkc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" />

工商銀行大連市分行轄內網點結合整治拒收專項行動，采取“送鈔上門”方式走進農貿市場、集市、上門收款單位等現金使用頻繁場所，現場開展“零錢包”兌換活動，商戶可以在活動現場或者到附近工商銀行網點內辦理快速兌換，也可通過服務聯系卡提前預約特定需求的“零錢包”，滿足商戶小面額現鈔需求，緩解“找零難”的問題，優化現金流通環境。

nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2024%2F0326%2F5b7d4c05j00say0d9003fc000vw00nxc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" />nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2024%2F0326%2F1f9e77cej00say0d90045c000vx00nyc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" />

nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2024%2F0326%2Fec1f3aa1j00say0da00c3c0022301jkc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" />

此外，還可通過線上預約、代兌點 、ATM等方式領取“零錢包”，有零鈔需求的客戶可采取工商銀行手機app線上預約、現金中心配送、客戶到店領取“零錢包”的模式，提升客戶足不出戶，隨時預約的服務體驗，通過快速、高效的現金服務，充分滿足客戶對現金服務的多樣化需求；為滿足外籍來華人員現金兌換需求，工商銀行大連分行將在有需求的外幣兌換點和涉外酒店投放“零錢包”。工商銀行大連分行加強重點區域、重點商圈范圍內的ATM小面額取款改造，目前已改造31臺。未來會對全轄ATM進行升級改造，確保滿足客戶對零鈔的需求，進一步提升零鈔使用便利性。

nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2024%2F0326%2F0ff07bebj00say0da002jc000w200o1c.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" />

下一步，工商銀行大連分行將切實履行國有大行責任擔當，積極踐行金融工作的政治性、人民性，持續深入開展優化現金支付便利化工作，不斷總結經驗、積極探索，標準化、多元化做好老年人、外籍來華人員等重點客戶群體服務優化工作，提升現金支付便利性。

（來源：工商銀行大連分行）