2025年6月11日，壽光洛城農(nóng)行上演了驚心動(dòng)魄的一幕，銀行工作人員憑借敏銳的洞察力和專業(yè)素養(yǎng)，成功識破一起精心策劃的黃金回收騙局，幫助客戶避免了重大經(jīng)濟(jì)損失，彰顯了金融機(jī)構(gòu)守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天上午，客戶王先生和其妻子神色匆匆地走進(jìn)銀行，向工作人員咨詢轉(zhuǎn)賬提升限額業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，王先生透露自己的一個(gè)朋友現(xiàn)在通過一個(gè)手機(jī)軟件炒黃金，他也準(zhǔn)備投資，銀行卡提額就是為了向該平臺轉(zhuǎn)賬。聽到“炒黃金”這一敏感詞匯，經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂劉子瑤心中警鈴大作，意識到這極有可能是常見的詐騙套路。他立即暫停業(yè)務(wù)辦理流程，并將情況上報(bào)主管。隨后，運(yùn)營主管一邊安撫王先生情緒，一邊耐心向其分析此類“炒黃金”極有可能涉及騙局，不法分子往往利用客戶貪圖高價(jià)回收的心理，以各種理由誘騙其投資，一旦錢款到賬便消失無蹤。

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為進(jìn)一步打消王先生疑慮，工作人員通過我行宣傳材料展示了近期類似詐騙案例的新聞報(bào)道，并聯(lián)系當(dāng)?shù)胤丛p中心進(jìn)行核實(shí)。在多方證據(jù)面前，王先生終于意識到自己險(xiǎn)些落入陷阱，握著工作人員的手感激地說：“要不是你們及時(shí)提醒，我這幾十萬塊錢轉(zhuǎn)進(jìn)去真是打了水漂啊，太感謝你們了！”

此次事件僅是銀行守護(hù)客戶資金安全的一個(gè)縮影。近年來，隨著金融詐騙手段不斷翻新，我行持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工反詐培訓(xùn)，提升一線人員風(fēng)險(xiǎn)識別能力，同時(shí)通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳、線上科普等多種渠道，向公眾普及金融安全知識，切實(shí)筑牢反詐防線。未來將繼續(xù)保持高度警惕，以專業(yè)和責(zé)任為客戶資金安全保駕護(hù)航，堅(jiān)決守護(hù)好群眾的“錢袋子” 。提醒廣大人民群眾，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上的“高價(jià)回收”“低息貸款”等誘惑性信息，謹(jǐn)防落入詐騙陷阱。如遇可疑情況，應(yīng)及時(shí)與銀行、警方等溝通確認(rèn)，避免遭受財(cái)產(chǎn)損失。