2025年6月11日，壽光洛城農(nóng)行上演了驚心動魄的一幕，銀行工作人員憑借敏銳的洞察力和專業(yè)素養(yǎng)，成功識破一起精心策劃的黃金回收騙局，幫助客戶避免了重大經(jīng)濟損失，彰顯了金融機構守護群眾財產(chǎn)安全的責任擔當。
當天上午，客戶王先生和其妻子神色匆匆地走進銀行，向工作人員咨詢轉賬提升限額業(yè)務。在業(yè)務辦理過程中，王先生透露自己的一個朋友現(xiàn)在通過一個手機軟件炒黃金，他也準備投資，銀行卡提額就是為了向該平臺轉賬。聽到“炒黃金”這一敏感詞匯，經(jīng)驗豐富的大堂劉子瑤心中警鈴大作，意識到這極有可能是常見的詐騙套路。他立即暫停業(yè)務辦理流程，并將情況上報主管。隨后，運營主管一邊安撫王先生情緒，一邊耐心向其分析此類“炒黃金”極有可能涉及騙局，不法分子往往利用客戶貪圖高價回收的心理，以各種理由誘騙其投資，一旦錢款到賬便消失無蹤。
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為進一步打消王先生疑慮，工作人員通過我行宣傳材料展示了近期類似詐騙案例的新聞報道，并聯(lián)系當?shù)胤丛p中心進行核實。在多方證據(jù)面前，王先生終于意識到自己險些落入陷阱，握著工作人員的手感激地說：“要不是你們及時提醒，我這幾十萬塊錢轉進去真是打了水漂啊，太感謝你們了！”
此次事件僅是銀行守護客戶資金安全的一個縮影。近年來，隨著金融詐騙手段不斷翻新，我行持續(xù)加強網(wǎng)點員工反詐培訓，提升一線人員風險識別能力，同時通過網(wǎng)點宣傳、線上科普等多種渠道，向公眾普及金融安全知識，切實筑牢反詐防線。未來將繼續(xù)保持高度警惕，以專業(yè)和責任為客戶資金安全保駕護航，堅決守護好群眾的“錢袋子” 。提醒廣大人民群眾，切勿輕信網(wǎng)絡上的“高價回收”“低息貸款”等誘惑性信息，謹防落入詐騙陷阱。如遇可疑情況，應及時與銀行、警方等溝通確認，避免遭受財產(chǎn)損失。
