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網上中介超市是依托江蘇省政務服務網建立的線上服務平臺，旨在為項目業主和中介機構提供“公平、透明、高效、智慧”的交易服務。發布會現場，工作人員聚焦無錫市網上中介超市智慧煥新亮點進行操作演示，并詳細講解核心功能。

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創新開通“競價直播間”、上線“一次和多次報價競價選取”功能是本次煥新的核心亮點，業主在線發布需求后，符合條件的機構即可在全透明的環境下進行動態在線競價。“福寶”AI管家則精準理解項目業主需求，智能推薦匹配機構，全天候提供訴求在線咨詢、競價流程引導和交易進度追蹤服務。值得一提的是，為最大程度便利用戶，“蘇服辦·靈錫”APP開設了中介超市便捷入口，成為平臺的重要延伸。

智慧煥新，“煥”的是服務模式，“新”的是服務生態。對于業主而言，開通上線的“福寶”AI管家、網上競價機制和移動端應用，讓項目業主少花錢、少跑腿、少煩心。對機構而言，規則統一、公開透明、競爭有序的線上市場已開啟。對主管部門而言，煥新版平臺將為精準監管、風險預警、政策優化提供強大支撐。

項目業主代表楊先生表示，網上中介超市的競價選取模式使簽約率得到顯著提升，運營成本實現有效降低?！熬W上競價幫我們構建了公平競技場，這是中介服務行業向規范化、智能化、陽光化邁出的關鍵一步?！眮碜藻a山區的中介服務機構代表劉女士說，“福寶”AI管家的實時問答服務更是極大提升了參與效率和便捷性。

作為全省唯一開展網上競價服務的試點城市，無錫建成全省規模最大的中介服務矩陣。目前，無錫市網上中介超市聚集2468家優質中介服務機構，覆蓋所有中介服務類型。

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錫山區積極推進無錫網上中介超市錫山頻道的建設、推廣和應用，上線85個中介服務事項，常態化、零門檻、零費用組織全國365家中介服務機構入駐，吸引1904個項目業主，累計發布采購公告3367個。自“競價專區”上線以來，區數據局先行先試，節資率達28.9%，項目選取周期壓縮4.2天。省數據局行政審批制度改革處還專門調研了厚橋街道網上中介超市競價專區試點應用情況，現場體驗項目競價交易過程，真實感受到“降本增效實現雙突破”。

網上中介超市智慧煥新與AI管家上線是“政府搭臺、市場唱戲、數據賦能”新型服務模式的再孵化。下階段，區數據局將進一步優化流程、健全機制、完善政策、強化監督，以更大力度提升服務，打造“無難事、悉心辦”的營商環境最優樣板，為高質量發展蓄勢賦能。