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網(wǎng)上中介超市是依托江蘇省政務服務網(wǎng)建立的線上服務平臺，旨在為項目業(yè)主和中介機構提供“公平、透明、高效、智慧”的交易服務。發(fā)布會現(xiàn)場，工作人員聚焦無錫市網(wǎng)上中介超市智慧煥新亮點進行操作演示，并詳細講解核心功能。
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創(chuàng)新開通“競價直播間”、上線“一次和多次報價競價選取”功能是本次煥新的核心亮點，業(yè)主在線發(fā)布需求后，符合條件的機構即可在全透明的環(huán)境下進行動態(tài)在線競價?！案殹盇I管家則精準理解項目業(yè)主需求，智能推薦匹配機構，全天候提供訴求在線咨詢、競價流程引導和交易進度追蹤服務。值得一提的是，為最大程度便利用戶，“蘇服辦·靈錫”APP開設了中介超市便捷入口，成為平臺的重要延伸。
智慧煥新，“煥”的是服務模式，“新”的是服務生態(tài)。對于業(yè)主而言，開通上線的“福寶”AI管家、網(wǎng)上競價機制和移動端應用，讓項目業(yè)主少花錢、少跑腿、少煩心。對機構而言，規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、競爭有序的線上市場已開啟。對主管部門而言，煥新版平臺將為精準監(jiān)管、風險預警、政策優(yōu)化提供強大支撐。
項目業(yè)主代表楊先生表示，網(wǎng)上中介超市的競價選取模式使簽約率得到顯著提升，運營成本實現(xiàn)有效降低。“網(wǎng)上競價幫我們構建了公平競技場，這是中介服務行業(yè)向規(guī)范化、智能化、陽光化邁出的關鍵一步?！眮碜藻a山區(qū)的中介服務機構代表劉女士說，“福寶”AI管家的實時問答服務更是極大提升了參與效率和便捷性。
作為全省唯一開展網(wǎng)上競價服務的試點城市，無錫建成全省規(guī)模最大的中介服務矩陣。目前，無錫市網(wǎng)上中介超市聚集2468家優(yōu)質(zhì)中介服務機構，覆蓋所有中介服務類型。
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錫山區(qū)積極推進無錫網(wǎng)上中介超市錫山頻道的建設、推廣和應用，上線85個中介服務事項，常態(tài)化、零門檻、零費用組織全國365家中介服務機構入駐，吸引1904個項目業(yè)主，累計發(fā)布采購公告3367個。自“競價專區(qū)”上線以來，區(qū)數(shù)據(jù)局先行先試，節(jié)資率達28.9%，項目選取周期壓縮4.2天。省數(shù)據(jù)局行政審批制度改革處還專門調(diào)研了厚橋街道網(wǎng)上中介超市競價專區(qū)試點應用情況，現(xiàn)場體驗項目競價交易過程，真實感受到“降本增效實現(xiàn)雙突破”。
網(wǎng)上中介超市智慧煥新與AI管家上線是“政府搭臺、市場唱戲、數(shù)據(jù)賦能”新型服務模式的再孵化。下階段，區(qū)數(shù)據(jù)局將進一步優(yōu)化流程、健全機制、完善政策、強化監(jiān)督，以更大力度提升服務，打造“無難事、悉心辦”的營商環(huán)境最優(yōu)樣板，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。