為切實維護消費者合法權益，連日來，石家莊各縣（市、區）市場監管部門積極開展“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，通過多種方式引導消費者樹立文明、科學、理性的消費理念及維權意識，共同構筑滿意消費新生態。

長安區

監督企業規范經營

近日，長安區市場監管局對轄區汽車、裝修、食品、藥品等行業的經營主體及其負責人進行了行政約談，通報近期監督檢查中發現的突出問題，現場簽訂承諾書。

在汽車行業方面，長安區市場監管局通報了全區家用汽車領域的投訴舉報情況，重點指出4S店在售后服務、維修質量等方面存在的問題，針對暴露的問題要求企業立即進行整改；倡導企業主動履行主體責任，規范服務流程，提升員工的服務意識和專業技能。

該局集體約談了多家家居裝飾裝修企業，指導其用好國家出臺鼓勵家居消費的一系列政策措施，要求企業提高合同信用意識，加強廣告宣傳管理，做好價格收費管理。強化質量意識和服務意識，優質高效完成好每一個裝修項目，打造優質工程、精品工程、良心工程。

為做好轄區食品安全工作，該局組織召開網絡訂餐單位食品安全約談會，要求有關從業單位對發現的問題立行立改，7日內完成全面清潔消殺、強化過程管控、加強人員培訓三項重點整改工作。

高新區

現場辨別真偽產品

3月13日，高新區市場監管局組織區檢察院、區消防大隊等部門在木兮里購物公園廣場開展了“共筑滿意消費”主題宣傳活動，進一步提高消費者的法律意識和消費信心，營造安全、放心、和諧的消費環境。

現場工作人員向群眾發放了《中華人民共和國消費者權益保護法》《用藥常識知多少》《電動自行車選購指南》等宣傳資料，引導消費者樹立安全、理性的消費觀念。同時，開展食品安全“你點我檢 服務惠民生”活動，引導群眾填寫食品抽檢調查問卷，成為食品安全監督的重要參與者。

活動還邀請了酒企現場展示真假實物，技術人員講解辨別知識，幫助市民更直觀地認識真酒和假酒的區別。高新區檢察院現場向消費者解讀了公益訴訟渠道、申請檢察監督、有效舉證等方面的知識；區消防大隊宣傳員通過實物演示、發放消防宣傳品等方式，向群眾講解過濾式自救呼吸器、滅火毯等消防器材的真偽辨別知識，講授家庭常見隱患防火、自救等知識。

新華區

授牌一批誠信經銷商

3月13日，新華區市場監管局牽頭，區司法局、檢察院、衛健局聯合灣里廟步行街管委會共同舉辦“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，現場為太和電子城授牌“滿意消費示范單位”，并為太和電子城2024年度誠信經銷商頒發牌匾。

活動現場，太和電子城總經理國朋軍介紹了企業利用互聯網平臺打造12315在線消費糾紛解決平臺，快速有效解決消費糾紛新舉措。新華區市場監管局有關負責同志闡述了今年“共筑滿意消費年”主題的豐富內涵，介紹了暢通投訴舉報渠道、強化日常監管、打擊違法行為、落實企業責任等工作取得的成效，號召社會各界共同攜起手來，共同創造良好消費環境，實現高品質消費。

新華區市場監管局工作人員還開展了消費維權和消費投訴咨詢活動，圍繞誠信年報、誠信計量、食品藥品安全、電梯安全等領域進行法律知識講解和宣傳，發放各類消費維權宣傳冊、宣傳頁500余份、宣傳購物袋300余個，現場解答消費咨詢30余人次。

趙 縣

保護消費者“舌尖上的安全”

3月15日，趙縣市場監督管理局在該縣北國商城開展“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動。石家莊市消費維權服務中心、趙縣市場監督管理局、趙縣司法局等相關負責同志，趙縣市場監督管理局、趙縣煙草專賣局執法人員，以及企業代表110余人參加活動。

活動現場，企業代表宣讀誠信經營倡議書，承諾堅持誠信經營，為消費者提供優質產品和服務。現場還設立了市場監管業務咨詢臺和投訴舉報接待臺，工作人員現場受理消費者投訴，解答群眾咨詢，講解商品選購要點和消費維權途徑。活動累計發放宣傳資料800余份，接受群眾咨詢40余人次。

宣傳咨詢結束后，工作人員還對北國超市生鮮產品、冷凍食品、肉制品等進行了現場檢查，要求企業規范索證索票等制度，嚴格落實食品安全主體責任，保護消費者“舌尖上的安全”。

下一步，趙縣市場監督管理局將繼續圍繞“共筑滿意消費”這一主題，強化監管執法，推動社會共治，營造安全放心的消費環境。

元氏縣

送上一場春耕護農“及時雨”

3月15日，由石家莊市農業農村局主辦，市農業機械化推廣站、市農機安全監理所承辦的石家莊市“農機3·15”消費者權益日啟動儀式在元氏縣舉行。本次活動以“提質護農保春耕 穩糧增效助豐收”為主題，為全市農機用戶送上一場春耕護農的“及時雨”。

活動現場設置有農機消費者權益解答、農機購機用機指南、農機安全法律法規介紹、農機相關政策咨詢、農機質量投訴受理等咨詢臺，同時向參與活動的農戶發放相關宣傳材料。

據了解，此次活動旨在貫徹落實中央一號文件，發揮農業機械化提升單產、節本增效和引領驅動作用，營造誠實守信、創新務實的行業氛圍，并以“農機3·15”活動為契機，聚焦農機質量監督、政策宣貫和服務提升，為春耕備耕保駕護航。

活動中，農機企業代表元氏縣雨陽農機銷售有限公司負責人宣讀了承諾書，相關農機企業和農機合作組織負責人在承諾書以及倡議書展板現場簽字。“舉辦‘農機3·15’活動，主要是向生產企業、銷售企業、廣大農機用戶進行政策法規宣傳教育，提升農機生產和銷售企業合法經營意識，積極維護農機消費者合法權益。同時結合本地春耕需求，開展智能農機演示和單產提升技術講解，助力農民增產增收。”市農業機械化推廣站站長袁瑞江表示，2025年將進一步加大農機質量監管力度，進一步強化農機質量監督工作，加強農機質量體系建設，提升農機品牌效應，切實維護廣大農民群眾的合法權益。 （記者 焦莉莉 劉立芳 杜倩倩 趙 藝 通訊員 聶聰超 楊夢云）