消費者與商家涌向即時零售的背后,是整個市場的蓬勃與升級。
《白皮書》顯示,過去3年,消費電子品類在即時零售市場獲得了高速增長。預計2021年至2026年,年復合增長率達68.5%,2026年即時零售消費電子行業(yè)規(guī)模將超千億。?? ?
加之今年以來,消費電子行業(yè)逐漸回溫,各大品牌對于市場份額的爭奪日益激烈。除了布局多線市場、開拓門店、出海以外,挖掘藏在即時零售場景中的增量變得尤為重要。
作為行業(yè)玩家的“生意增量場”,即時零售將消費電子的消費場景從剛需轉(zhuǎn)為了非剛需,從應急走向了常態(tài)化。并且在這樣的習慣滲透中,品類延伸性和不可逆屬性正在持續(xù)強化,滿足了高潛場景下更新、更全、更省的服務訴求,覆蓋消費電子行業(yè)的新品、大促、禮贈等場景。
數(shù)字化、智能化時代下,商家對于供給側(cè)的積極求變,借助即時零售平臺的賦能,更會得到事半功倍的效果。
以具體的成果來看,一方面能夠拓寬消費場景。傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品消費場景往往是有明確消費需求后的執(zhí)行動作,但美團閃購等即時零售平臺拓寬了經(jīng)營半徑,探索出前置倉等新型供給模式,覆蓋了更廣泛的使用場景。例如突發(fā)應急、外出差旅、社交禮贈等從消費動機層面更適合即時零售的場景,還有搶新追新、大促撿漏等正在成為典型即時零售消費場景的高潛力場景。?? ?
根據(jù)測算,即時零售可以幫實體門店拓展渠道和流量資源,在大促、新品發(fā)售和禮贈消費等即時場景,分別能帶來17%、20%和16%的潛在增長空間。
另一方面能夠滿足服務訴求。消費者對即時零售的需求已經(jīng)從餐食、日用品、百貨向著消費電子產(chǎn)品自然延伸。除了更充足的貨源儲備和配送時效之外,即時零售平臺能夠帶來的是“好、快、多”的綜合消費體驗。
相較快遞電商存在的“優(yōu)惠機制復雜”和“退換貨不方便”的痛點,即時零售既具備“新品貨號齊全、發(fā)貨快、退換貨方便”等優(yōu)勢,同時也有電商、短視頻平臺的特色促銷玩法。
對于年輕一代消費者來說,這些優(yōu)勢一點點推動了消費習慣的誕生。僅以禮贈這一場景進行分析,消費者最關心的TOP3因素是正品保障、價格和配送速度,而這幾點恰好能夠在即時零售平臺得到滿足。
消費習慣的轉(zhuǎn)變已經(jīng)拉動了新勢能,即時零售加速發(fā)展,卻并不是與其他業(yè)態(tài)進行著一場取代游戲,而是完成了一場“人貨場”的全方位進化。在挖掘出更多高潛力場景之后,豐富著更新、更全、更省的服務訴求,給零售商業(yè)中的買賣雙方提供價值更高的互惠互利格局。? ??