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陳春花:數智時代,組織管理的5個根本性改變
2025-08-11 12:46

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數智時代,組織管理的四對核心關系發生深刻變化,企業如何打造自身的組織能力,構建可持續競爭力?本文解析了組織管理的五個根本性改變——從管控到賦能、從勝任力到創造力、從個體價值到集合智慧、從分工到協同、從協同到共生,為管理者提供突破舊有思維、實現組織創新的啟發。

春暖花開 ?
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正文字數?3615?字?閱讀?10?分鐘

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時代的變化將帶來企業的管理、組織能力等的全新調整。對于數智時代的組織變革而言,我們需要關注哪些核心變化?


數智時代,組織面對的挑戰及變化


組織管理的核心一直就是回答四對關系:

?· 個人與目標的關系

?· 個人與組織的關系

?· 組織與環境的關系

?· 組織與變化的關系


數智時代,這四對關系變化非常明顯:

·?個體變成“強個體”,不再是簡單服從的關系,個人具有更強的自主性;

·?組織目標必須涵蓋個人目標,否則個人可能不會選擇加入組織;

·?外部因素成為影響組織績效的關鍵因素;

· 環境本身的變化不可預測,環境高度不確定。

面對這些變化,傳統的管理體系已難以應對新的挑戰,我們需要找到新的解決方案。?


在我看來,如果我們能夠應對以下五個根本性改變,就找到了數智時代組織方面有競爭力的關系。



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數智時代,組織管理的核心首先是關注“人”。管理的核心是“激活人”,而不僅僅是實現績效目標。


許多新興企業之所以擁有強勁的成長性和競爭力,關鍵在于他們激發了人的創造力。好組織的管理方式其實是不斷地激活人,并讓優秀的人不斷加盟進來。


組織中的角色,其實就分為管理者和被管理者兩種。管理者決定績效,管理者的水平決定著被管理者的水平。


所以在討論激活和賦能時,我們要特別關注管理者自身的改變,管理者能否真正地告訴自己:我要為每一個員工的成長賦能,我能不能讓我的員工變得更優秀?


面向未來,管理者需要做三項工作:


第一,為團隊成員描述愿景。在高度不確定的環境下,幫助成員明晰方向和價值選擇至關重要。


第二,讓每個員工看到更優秀的東西。當員工能看到更優秀的東西時,他也會變得更優秀。


第三,不斷提升員工認知水平和認知能力。在數智化的沖擊當中,對大家最大的沖擊就是認知水平,也就是怎樣去理解這種變化,并且把這個變化轉化為你的加工能力和轉換能力。


當管理者能做這三項工作時,“從管控到賦能”就有了基本操作的可能性。


觀察那些能夠真正給員工賦能,幫助企業轉型的管理者,我發現他們在日常管理中會做五件事情。


(1)給員工上課,讓員工分享自己

高管給員工上課是高效賦能的行為。一方面,高管的成長經歷本身就是最好的示范;另一方面,高管對企業戰略、行業和市場、企業組織文化、顧客價值的理解能直接幫助員工。這些既是被驗證過的成功經驗,也是企業最寶貴的知識系統。


讓員工分享自己,既是員工自我賦能的一種方式,也是為其他員工啟發賦能的一種方式。


(2)有一套透明化的信息系統讓授權成為可能

一個人在組織當中要真正取得成就,一定是需要資源支持的。這種資源在很大程度上是通過授權來完成。


(3)設立多崗位以激發組織成員

任何一個人成就的發揮其實都要在崗位上,組織要不斷地設計角色,給員工機會得到更多崗位,幫助更多的人成長起來。


(4)要有效的溝通

管理者需要設計多方位溝通的平臺和機制,盡可能多地進行全面的溝通,讓每一個需要改變的成員可以傾聽到管理者的想法和聲音。


(5)上下同欲、思想一致

讓員工理解公司的價值觀,理解真正的公司基準,從而真正幫助他根據公司的價值觀和基準來有效地做工作。



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對于人力資源來說,我們在過去的組織管理中一直要求的是員工勝任,這是對員工的一個基本要求。但是組織在今天遇到一個非常大的挑戰,是要駕馭不確定性。


當組織要駕馭不確定性的時候,核心是組織成員有持續的創造力。


在知識社會,企業最重要的價值源于創造力,企業持續的創造力依賴員工的持續創造力。當企業價值要來源于員工的持續創造力,組織就一定要想辦法設計新角色,讓更多人參與到組織績效當中來。


當從勝任力轉向創造力時,工作場景中的關鍵詞就不再是命令和權力,而是怎么尋求到成長,怎么讓大家發揮創意,怎么能夠跟蹤現在的技術和市場的變化,然后找到新的可能性


大家習慣性的還是下命令多,我建議調整,跟員工共同討論成長性,去理解他們怎么發揮創意,更重要的是跟他們與時俱進。


如果你做到這些,很多員工會有很好的創造力,他們拿出來的解決方案可能會是你意想不到的,因為他們更貼近顧客,更清楚顧客的價值和需求。



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數字技術帶來一個非常特殊的變化,就是“個體價值崛起”,所以我們今天會遇到很多“強個體”,他的強不僅僅是因為他本身的能力,而是因為整個社會的各種條件賦能給他,使得他變得非常強。


個體的價值可以是無限的,但我們也要清楚,再強大的個體也無法獨立創造價值,而是需要在一個組織平臺中跟更多人協同合作去完成。


同時,對于組織來說,也一定要能夠集合更多、更優秀的人,才會更具創造力,否則,組織本身也終將被淘汰。


· 數智時代,管理最重要的是讓人有意義


過去的組織管理強調實現目標和績效,數智時代的管理還要完成一個價值,就是讓人在組織中有意義。今天的組織管理,實際上是要并行完成兩個價值,這也是很多管理者會覺得難的原因。


讓人有意義,核心就是要解決整個組織的效率,因為只有在一個高效率的組織,組織中的人才會有意義。


要讓人感覺到有意義,最根本的就是他能夠創造價值,而組織的價值主要來源于顧客。所以,討論管理怎么讓人有意義的時候,我們就會要討論效率、顧客與企業這三者的關系。人在這其中如果能感受到效率,能夠發現他所做的努力跟顧客價值相關,意義其實就會出來。


所以我們應該不斷地去解決人浮于事和虛假繁忙的問題。如果從效率和真實顧客的概念去看,組織管理中的很多繁忙也許是不需要的。


比如管理者很喜歡開會,但是開會只能意味著你比較忙,并不意味著那些會是有價值的。我們大量的會議跟外部沒有關系,只是內部有不同的問題、內部損耗不能協調的時候就喜歡開會。某種意義上來說,如果跟顧客不相關,很多會議就可以不開了。

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