事實上,商家推出的這類營銷手段,一開始并不是面向老年人的。過去幾年,以在線返利增加用戶和平臺流量的情況,在部分APP大力推廣“極速版”時屢見不鮮。
清華大學國家戰(zhàn)略研究院特約研究員劉旭表示,目前國內現(xiàn)行法律中并沒有直接針對這類刷視頻返利、下載返利的規(guī)定,這些營銷手段可以說是打著法律法規(guī)的“擦邊球”。實際上,這類行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款:“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。”而刷視頻返利和下載返利,是通過向部分用戶返利的方式,人為地提高相關短視頻訪問數(shù)量和APP下載數(shù)量,誤導其他消費者對這些短視頻或APP的評價。
“老年人群體有大量的閑暇時間,因此成為這類‘返利’模式的主力軍。”劉旭認為。
鐘先生的伯父說:“幾年前退休在家,閑著也是閑著,刷視頻還能賺錢,雖然錢不多,但好歹是有事干。刷著刷著,買菜錢不就有了嗎?”他的幾部舊手機都下載了部分APP的“極速版”,經(jīng)常每天一起刷視頻賺金幣,“這兩年這些公司沒以前大方了,賺的金幣越來越少。”
老年人有閑,商家有錢,看似兩端得利,實則暗藏隱患。
“最直接的就是身體風險,不少老人在長期刷手機后出現(xiàn)視力下降、患上腱鞘炎的情況,時間長了甚至會損傷認知能力,阻礙社會交往,影響生活質量。”邵景進表示。
“不僅如此,部分不良APP可能會利用此類返利行為‘鎖定’部分老年人,增加個人信息泄露和誘導消費的風險。”邵景進說。
2024年5月,中國消費者協(xié)會發(fā)布第一季度投訴熱點,其中以低價或免費、中獎為誘餌誘導老年消費者購買,或體驗后默認開通免密支付、進行連續(xù)自動扣款等問題遭到密集投訴。
黑龍江省大慶市的劉奶奶表示,自己用了很多年智能手機,很早就發(fā)現(xiàn)手機上有些廣告提示有下載返利,但是她一直不敢點,生怕是詐騙。“我身邊也有老年朋友看到過這些,大多數(shù)人還是不敢點的心態(tài)。”劉奶奶說。
“正規(guī)公司發(fā)布的應用還好些,也就由著老年人打發(fā)時間,就怕亂下載不知道哪來的應用,等發(fā)現(xiàn)問題時勸阻都來不及了。”鐘先生擔憂。