1.為什么用360瀏覽器打不開招生網頁？
Q
答
為了保證招生系統頁面所有內容及系統內各按鈕的完整，建議使用360瀏覽器極速模式或谷歌瀏覽器。
使用360瀏覽器必須打開極速模式。如果還是打不開，建議家長在招生系統首頁“工具下載”頁面下載招生系統兼容瀏覽器進行報名。如果所有的瀏覽器都打不開網頁，建議家長用手機掃描首頁右側二維碼進行報名，或者換一臺電腦再試一下。
2.為什么填報完個人信息后沒有看到頁面有“提交”的按鈕？
Q
答
這種情況基本是瀏覽器的兼容性問題，建議家長使用系統兼容瀏覽器填寫信息。
3.信息采集時間已經過了，發現新生身份證號碼填寫錯誤，能修改嗎？
Q
答
身份證號碼不能修改，如在報名期間內發現錯誤，可用正確證件號碼重新填寫報名信息。如錯過報名時間，只能在民辦學校補錄期間聯系學校進行報名。
4.“入學申請表”打印不了怎么辦？
Q
答
如果是通過手機填報的，請家長使用電腦登錄報名系統進行下載，因手機端不能打印入學申請表。如果是使用電腦填報的，有可能使用了“迅雷”進行下載，建議退出軟件嘗試重新下載。
5.資料提交后能收到短信，為什么修改后沒有收到短信？
Q
答
系統只會在第一次提交資料成功后發送短信，后面修改提交不會再二次發送短信。請家長填寫信息后按“提交”按鈕，退出重新登錄系統，看頁面是否已經是更新的信息，如是，就是保存成功。
6.民辦小學“網上確認”錄取期間，按了“確認錄取”按鈕后是否可以再次修改志愿學校？
Q
答
不可以，確認錄取后就不能二次修改志愿學校。
7.民辦學校報名，為什么部分家長需要上傳有效的證件圖片？
Q
答
“適齡兒童基本信息”一欄：適齡兒童如使用外國人永久居留身份證、護照或其他證件登記基本信息，需要上傳相關能證明身份及居住所在區的證件。
“監護人信息”一欄：身份證件類型選擇了非“居民身份證/戶口簿”時，則需要上傳監護人有效身份證件。如符合持有人才綠卡/優粵卡等引進人才證件，也需要上傳有效附件。
8.完成民辦學校報名后，在填報志愿期間為什么沒有區和學校可以選擇？
Q
答
在填報志愿前需要對報名信息進行核驗，如系統未核驗到戶籍、居住證等相關信息，則沒有相關區和學校可以選擇。請家長直接聯系所屬區教育行政部門，由工作人員進行人工二次核驗。