■什么是數字人民幣？
數字人民幣是中國人民銀行發行的數字形式的法定貨幣。數字人民幣的發行、流通管理機制與實物人民幣一致，但以數字形式實現價值轉移。基于現金類支付憑證的定位，數字人民幣主要用于滿足國內零售支付需求。
■與虛擬貨幣或加密貨幣相比有啥區別？
比特幣等加密貨幣采用區塊鏈和加密技術，宣稱“去中心化”“完全匿名”，但缺乏價值支撐、價格波動劇烈、能源消耗巨大等問題導致其難以在日常經濟活動中發揮貨幣職能。同時，這類加密貨幣或虛擬貨幣多被用于投機，存在威脅金融安全和社會穩定的潛在風險。形成鮮明對照的是，數字人民幣則以國家信用為支撐，具有法償性，且與實物人民幣等價。
■與支付寶、微信支付相比有啥不同？
由于兼具實物人民幣和電子支付工具的優勢，數字人民幣為公眾提供了一種新的低成本支付方式。然而，雖然支付功能具有相似性，但數字人民幣與支付寶、微信支付等非銀行支付工具仍存在明顯差異。首先，數字人民幣是國家法定貨幣，是安全等級最高的資產。其次，數字人民幣具有價值特征，可在不依賴銀行賬戶的前提下進行價值轉移，并支持離線交易，具有“支付即結算”特性。再次，數字人民幣支持可控匿名，有利于保護個人隱私及用戶信息安全。
■有利息嗎？使用時是否要收手續費？
與實物人民幣一樣，數字人民幣不計付利息。在管理方式上，數字人民幣也與實物人民幣保持一致。用戶在使用數字人民幣消費、轉錢、存銀行、充錢包等均不需要支付任何費用，且能實現錢包對錢包實時到賬。
■數字人民幣錢包發揮啥作用？
數字人民幣錢包是數字人民幣的載體和觸達用戶的媒介。按照客戶身份識別強度、開立主體、載體、權限等不同，數字人民幣錢包有著不同的分類。以客戶身份識別強度不同為例，其可開設四類不同等級的錢包，指定運營機構賦予各類錢包不同的單筆、單日交易及余額限額等。目前，“一類錢包”實名程度最高，“二類錢包”實名程度較高，“三類錢包”實名程度較弱，“四類錢包”則為匿名錢包。比如，在認證方式上，開通“一類錢包”需現場核驗申請人身份信息，驗證身份證件、手機號碼及本人銀行賬戶。而開設“四類錢包”則可遠程開立，僅驗證手機號碼便可。
■開通數字人民幣錢包需要銀行卡嗎？
目前，“三類錢包”“四類錢包”均無需銀行卡，但開通“一類錢包”“二類錢包”則需要綁定個人銀行卡或銀行賬戶。其中，用戶在默認情況下開立的是最低權限的匿名錢包，也就是“四類錢包”，后續可根據需要自主升級為更高權限的實名錢包。
■是否還分母錢包和子錢包？
數字人民幣錢包持有主體可在母錢包下開設若干子錢包。個人可通過子錢包實現限額支付、條件支付和個人隱私保護等功能；企業和機構可通過子錢包來實現資金歸集及分發、財務管理等特定功能。中國人民銀行制定相關規則，指定運營機構在提供各項基本功能的基礎上，與相關市場主體進一步開發各種支付和金融產品，構建錢包生態平臺，以滿足多場景需求并實現各自特色功能。
■錢包名稱有什么用？
錢包名稱可自主設定，將會在收付款等操作時向交易對象展示。但是，錢包名稱并不一定代表真實身份。轉錢時，請注意核實對方身份。
■哪些運營機構能開數字人民幣錢包？
目前的運營機構包括工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行、招商銀行、網商銀行（支付寶）和微眾銀行（微信支付）。
■手機丟了，怎么保證數字人民幣安全？
若手機丟失，請及時掛失數字人民幣賬號、掛失手機號碼，避免資金損失、個人信息泄露。
