大單品原是快消品行業(yè)的概念,指“既能成為顧客的認(rèn)知錨點(diǎn),也是利潤(rùn)核心”的商品,更可以稱之為零售企業(yè)的靈魂。今天,大單品的概念已經(jīng)延伸到汽車領(lǐng)域。能夠成為用戶對(duì)汽車品牌認(rèn)知的錨點(diǎn),是銷量擔(dān)當(dāng)也是利潤(rùn)擔(dān)當(dāng)?shù)能囆停褪瞧囆袠I(yè)大單品。
這樣的大單品在今天的汽車行業(yè)有很多,特斯拉的Model 3和Model Y就是大單品,是20萬(wàn)-35萬(wàn)價(jià)格區(qū)間繞不過(guò)去的電動(dòng)車。也是大單品,甚至有坊間說(shuō)法,理想是靠著一款單品包打天下的。傳統(tǒng)車企中是全球銷量400萬(wàn)的大單品,星越L也是全球都很香的大單品;比亞迪有秦,一句“起視四境秦兵又至矣”足以說(shuō)明問(wèn)題;奇瑞旗下捷途的旅行者是大單品,它開辟了方盒子品類中新的產(chǎn)品定義,也是走量和利潤(rùn)穩(wěn)定的車型。
例子有很多,這里就不列舉太多的。而這些例子中,汽車大單品還有三個(gè)特性。首先,大單品不一定是爆款車型,但爆款車型不一定是大單品車型。爆款能火一時(shí),特別是靠營(yíng)銷堆砌出來(lái)的爆款,可以成為一時(shí)的現(xiàn)象,但成就不了大單品的輝煌。
同時(shí)大單品車型不同于畸形的“金雞獨(dú)立”式銷量結(jié)構(gòu)。像2018年車市“寒潮”之前,很多中國(guó)品牌依靠一款霸榜銷量榜單的SUV車型,一條腿走路也能銷量不錯(cuò)。那時(shí)紅極一時(shí)的哈弗H6,傳祺GS4等等都是長(zhǎng)城、傳祺的臺(tái)柱子。但缺乏的是體系化支撐,從后續(xù)產(chǎn)品到渠道再到品牌的打造等多方面因素來(lái)看,只能說(shuō)是時(shí)代的紅利,而不是大單品邏輯。
更重要的一點(diǎn)是大單品的生命力。從全球市場(chǎng)跨國(guó)車企的案例來(lái)看,大單品車型往往保持著持續(xù)更新?lián)Q代的生命力。提到豐田,卡羅拉脫口而出;提到本田,雅閣是第一反應(yīng);提到福特,F(xiàn)150的形象自然出現(xiàn);提到大眾,高爾夫、甲殼蟲是繞不過(guò)去的車型。可以說(shuō),這些歷久彌新,在全球市場(chǎng)經(jīng)受檢驗(yàn)的車型,都是集產(chǎn)品實(shí)力和品牌凝聚力為一體,生命力旺盛的大單品。
為什么大單品的概念在今天的汽車圈尤為重要呢?要知道,今天的中國(guó)以一己之力創(chuàng)建了智能電動(dòng)汽車最完整的產(chǎn)業(yè)鏈;以極致內(nèi)卷攻克了所有技術(shù)限制,把高科技打成了蘿卜白菜;以賠本也賺不到吆喝的瘋狂自虐實(shí)現(xiàn)了豪華平權(quán),智駕平權(quán),徹底顛覆了燃油車的尺寸標(biāo)準(zhǔn),配置標(biāo)準(zhǔn)。以至于,連大眾中國(guó)CEO貝瑞德都喊出了:“中國(guó)電動(dòng)車市場(chǎng)徹底瘋了!”。
這背后還有一個(gè)潛藏的邏輯是,汽車不再是純粹的工業(yè)產(chǎn)品。從工業(yè)產(chǎn)品演變至電子產(chǎn)品,是智能電動(dòng)汽車進(jìn)化的主旋律。工業(yè)時(shí)代一臺(tái)車的定價(jià)由技術(shù)、品牌、配置所決定,汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心是技術(shù)與降本能力,加之品牌所建立的護(hù)城河。汽車智能時(shí)代一臺(tái)車的基本構(gòu)成發(fā)生改變,軟件定義硬件、比特定義瓦特、算力決定馬力,汽車早不是那個(gè)機(jī)械殼子。一臺(tái)智能電動(dòng)車內(nèi)在是平臺(tái)架構(gòu)能力、三電技術(shù)能力,車輛軟硬件的整合能力,外在是用戶身份象征與熱愛(ài)的等價(jià)交換。
電子產(chǎn)品屬性是能夠快速根據(jù)消費(fèi)需要進(jìn)行迭代,使用周期短;快消品的銷售邏輯是情緒價(jià)值拉滿、價(jià)格直給。汽車營(yíng)銷的語(yǔ)境和方式也發(fā)生了翻天覆地的變化,快銷品邏輯正在改變汽車消費(fèi)市場(chǎng)的形態(tài)。換句話說(shuō),在智能化快速滲透汽車行業(yè)的背景下,汽車正在向快消品、電子產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)變,其銷售方式、營(yíng)銷理念也在變化。
隨著傳統(tǒng)4S店的衰落,以及短視頻平臺(tái)流量的分散,甚至海爾、國(guó)美這樣的家電巨頭入局,加速汽車零售變革。對(duì)于用戶而言,或許意味著購(gòu)車將像購(gòu)買大型家電一樣快捷。可以線上購(gòu)買,也能線下體驗(yàn),直播間內(nèi)還能搶個(gè)優(yōu)惠券。未來(lái)在快銷品的門店里挑選冰箱、彩電的同時(shí),也能選購(gòu)汽車。
那么大單品也就成為了車企不二的選擇。
再換個(gè)視角看,今天的中國(guó)汽車如何做品牌?就汽車行業(yè)而言,奔馳、寶馬、福特、大眾、豐田、本田等等一票車企,他們的品牌是在報(bào)紙發(fā)行也費(fèi)勁的年代搞出來(lái)的。就國(guó)內(nèi)而言,無(wú)論是汽車行業(yè)的、比亞迪、長(zhǎng)安、奇瑞等等,還是小米、華為,甚至是跨界到格力、海爾,這些品牌也是在紙媒、電視臺(tái)和門戶網(wǎng)站的年代,就已經(jīng)風(fēng)靡了。
嚴(yán)格意義上來(lái)講,還沒(méi)有一家擁有強(qiáng)烈號(hào)召力的品牌,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代出現(xiàn),因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)的特性,過(guò)度的碎片化,難以形成對(duì)品牌的記憶。你能洗腦用戶,他也能擾亂用戶心智,用戶在柳絮狀的思維中,逐漸喪失對(duì)品牌的認(rèn)知。
而從快銷品行業(yè)延伸到汽車領(lǐng)域的大單品概念,是為數(shù)不多能夠在這樣的移動(dòng)互聯(lián)語(yǔ)境下,為中國(guó)汽車品牌打造提供助力的方式。不同于講到每個(gè)車企老板心里的“品效合一”,不同于沒(méi)有也要硬造的企業(yè)家IP,不同于咬著牙也要搞下去的用戶運(yùn)營(yíng),更不同于把KPI下到每個(gè)PR身上強(qiáng)化而來(lái)的“白嫖”能力,打造汽車大單品,不僅僅是業(yè)務(wù)技能,更是組織結(jié)構(gòu)的搭建和流程的變化。
這也是為什么全行業(yè)都在學(xué)習(xí)華為的IPD。需要改變的是造車被條塊狀的劃分為研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售等不同部門,所有人都在說(shuō)以用戶為中心,但除了銷售直面用戶,背負(fù)銷量KPI,沒(méi)有人真的對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
如果說(shuō)過(guò)去中國(guó)汽車涌現(xiàn)的大單品,是在時(shí)代的紅利下,大浪淘沙剩下的精品,那么接下來(lái),無(wú)論是守住既有的,還是開拓新的大單品,都需要從全流程、全體系的角度問(wèn)一句,有能力打造嗎?
最后,從中國(guó)車企全球化的角度看,走向世界的中國(guó)汽車的確生機(jī)勃勃,但也是一個(gè)步履蹣跚的小學(xué)生。且不說(shuō)面臨的各種壁壘和不確定性,玩轉(zhuǎn)全球市場(chǎng),和不同國(guó)家不同地區(qū)休戚相關(guān)、肝膽相照的體系布局,就是一堂要付出學(xué)費(fèi)的實(shí)踐課。
在這個(gè)過(guò)程中,全球唯一具備完整工業(yè)體系的中國(guó),汽車產(chǎn)業(yè)鏈特別是新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)積蓄了改變世界的力量,但從力量到實(shí)力的轉(zhuǎn)變需要時(shí)間,而承載這份力量走向全球的,一定是中國(guó)汽車的大單品們,現(xiàn)在的或者未來(lái)的。