“新公司開業不到一周，移民局突然上門核查用工比例。”深圳道通科技高級供應鏈總監任義豐在位于墨西哥的工廠里，仍對兩個多月前的突擊檢查心有余悸，“當時我們嚴格按照10:1的本地用工規則招人，這張由全球服務中心提供的政策清單，讓企業避免了數十人集體遣返的風險。”
發生在墨西哥工廠的一幕，正是全球服務中心成立以來，為企業解決數百個跨境難題的縮影。這個被企業家們稱為“聯合艦隊”跨境服務平臺，自4月29日啟動以來，已集結包括、、中信保誠、西南政法大學粵港澳大灣區研究院、巴西創新中心等160家專業機構在內的資源庫，形成覆蓋法律、財稅、知識產權等12大領域的服務體系。
當企業出海從“淺灘”走向“深海”，深圳南山這個“企業全球總部基地”，正用系統性服務重塑國際營商環境規則。
深水破障，暗礁預警筑屏障
如今設在墨西哥工廠正在有條不紊建設中，建成后將進一步拓展公司數字能源業務。僅僅兩個月前，任義豐還坐在南山全球服務中心會議室里，面對墨西哥法律體系如何注冊公司等難題一籌莫展。
“西語文件經英語轉譯后，雙方理解存在巨大偏差，導致注冊文件反復被打回重來，光注冊環節就耗費近三個月，遠超過國內通常的1-2周。”任義豐回憶起初期的慌亂，更棘手的問題接踵而至——新工廠剛啟動，墨西哥移民局就上門核查用工合規性。“我們完全沒意識到，除了基礎的‘10：1’外籍員工比例要求，墨西哥勞動法還藏著更深的細則，必須優先雇傭當地失業率最高的特定工種，同時薪資還須滿足本地中位數標準。”他感慨道，正是全球服務中心提供的一份詳盡的墨西哥政府用工名錄單，才讓企業及時規避了合規罰款甚至停工風險，省下了這筆“天價”學費。
同樣的困境，折磨著深圳工程有限公司海外事業部部長董丹的團隊。在馬來西亞競標光伏玻璃項目時，安裝預扣稅的不確定性成為“攔路虎”。凱盛技術團隊一度陷入兩難：保守報價可能失去項目，激進方案又恐吞噬利潤。正在這時，全球服務中心為其提供了精準稅務測算方案，為中標鋪平了道路。
中國國際經濟交流中心的數據顯示，2024年上半年企業出海失敗案例中，47%因本地化缺失導致。對于企業出海常見的“信息孤島”和“資源碎片化”困境，地上鐵租車（深圳）有限公司CMO康平陸曾感慨，過去出海常因“不知道該找哪些機構”而停滯，而全球服務中心通過“上門調研+專班對接”，為企業定制了法律合規、海外融資、供應鏈搭建的“一企一策”方案。“相當于把散落的資源串成了‘珍珠鏈’”。
遠洋護航，資源樞紐通四海
在7月15日舉行的中國（深圳）-墨西哥國際科技合作交流會上，深圳市研祥潛動科技有限公司腕表渠道總監陳淑琴收獲意外驚喜。這場由全球服務中心聯合市貿促會搭建的跨境“相親會”，讓二十余家企業對接了稅務、物流、人力資源等關鍵服務商。
“現場配備了同傳設備，10分鐘企業推介后直接進入對接環節，效率太高了。” 陳淑琴表示，當天就與墨西哥一站式落地服務商建立聯系，對方不僅能提供本地市場分析，還能協助對接分銷商。“我們的產品剛在全球發布半年，原本以為打開海外市場至少要1年，現在有了本地伙伴，這個周期可能縮短至一半”。
這樣的“精準對接”并非個例。成立以來，全球服務中心已舉辦30余場專項活動。引入巴西出口投資促進局大灣區（深圳）辦公室、瑞士中心、西澳大利亞聯誼會暨總商會等國際機構，暢通雙向交流投資渠道。在這些活動中，既有如聯合京東集團、中電港公司組織的專場供需對接會，為企業搭建多元化、場景化的資源對接合作平臺；也有聚焦科技創新、醫療合作、農產品進出口等領域的拉美專業醫療團座談會、智利駐廣州總領館座談會，搭建政企對接平臺；更有聚焦重點地區的專項研討，共同梳理企業出海合規操作指引，為推動中國與東盟國家產業鏈供應鏈深度融合提供專業智力支持。
“現在是中國企業‘走出去’的好時候，而全球服務中心能讓猶豫的企業相信，出海沒那么難。” 墨西哥中國商會和技術協會執行副總裁César Fragozo說。
對極整機器人科技（上海）有限公司而言，這種“信心”來自全球服務中心對接的Kickstarter中國負責人。作為一家初創企業，其AI玩具出海時，正面臨眾籌競爭力評估的困境。“通過與眾籌平臺直接溝通，我們不僅明確了產品定位，還優化了營銷節奏。”
寰宇領航，南山方案立新標
“全球服務中心的幫助，讓我們的出海業務少走了很多彎路。”ABACUS ASIA INVESTMENT HOLDINGS PTE. LTD.執行董事王可沁說，“無論是落地注冊辦公選擇還是其他相關需求，都能夠在全球服務中心獲取。”
深圳市瑞沃德生命科技股份有限公司副總經理兼財務總監王嬋娟說：“全球服務中心在我們出海的過程當中，從國際物流、財稅和人力資源方面，給我們提供了非常多的資源，對我們企業來說，出海變成了一件很省心的事。”
在全球服務中心的資源池里，道通科技精選出涵蓋人力資源、關務財務的三年服務包。“初創期由專業機構托管，過渡期轉為自主運營。單是解決墨西哥雇傭當地失業人員比例要求一項，就避免三個月試錯周期。”目前“政府背書市場運作”的模式，已成為全球服務中心突破服務邊界的核心優勢。
這種“長期思維”，同樣體現在對企業全球化戰略的支撐上。香港中文大學（深圳）公共政策學院院長鄭永年曾提出，“政府引導”+“企業聯動”護航中小企業全球化，而全球服務中心正成為踐行這一理念的平臺：聯合順豐速運等為企業提供供應鏈出海全環節支持，推動“采購-生產-消費-售后”全鏈條全球化；為中興、邁瑞等龍頭企業搭建“經驗共享平臺”，讓后者將近30年的國際化經驗傳遞給中小企業。
在具體服務中，中心的“資源池”優勢愈發凸顯：法律服務有金杜律所、柳沈律所、華商林李黎等機構坐鎮；海外知識產權保護依托南山海外知識產權協同服務平臺，構建高端智庫。同時首批揭牌成立阿聯酋、泰國海外知識產權工作站，在海外當地為企業提供服務。發布全國首創海外知識產權保險聯共體，為海外知識產權保險配套開展服務；金融服務涵蓋中金公司、中信保、匯豐銀行等頭部機構；人才服務則聯動CGL集團、外企德科、智聯招聘等提供人才支持；市場推廣有Kickstarter、朗翰科技、海納互動等提供眾籌融資和品牌營銷。園區服務聯動深投控、招商局集團海外園區、阿布扎比哈利法經濟園區集團等。這種“政府搭臺、專業唱戲”的模式，讓企業能按需組合服務，達到“像點菜一樣靈活”的目的。
全球服務中心不僅是“中國船隊的港灣”，更是“全球合作的碼頭”。在實踐中，在市場化、法治化、國際化軌道上，這個平臺正讓“從南山走向世界，讓世界走進南山”的愿景，逐步變為現實。
采寫：南都N視頻記者 陳紫嫣?通訊員 涂競玉