截至6月18日23:59,2025年京東618再創新高,下單用戶數同比增長超100%,領跑行業!京東零售線上業務、線下業態及京東外賣整體訂單量超22億單。京東618期間,京東APP的DAU創歷史新高。3C、家電品類的規模、增速穩居行業第一,服飾美妝、日百品類增速領跑行業,多元業態同頻共振帶動百萬線下門店訂單強勁增長,京東采銷直播成交額同比增長285%。
京東618以簡單直接的低價和超乎期待的驚喜再創新高,給用戶帶來“又好又便宜”的消費體驗。與此同時京東始終聚焦供應鏈,在推動中國品牌創新發展、促進產業帶好物上行、助力實體經濟發展等多個領域發揮著重要作用。
全國消費熱點:北京市購買力居首 深圳市消費最活躍 縣域農村用戶數增超140%
京東以用戶為中心,不斷創新服務模式,持續為全國各地消費者帶來更多“又好又便宜”的購物體驗。
這個京東618,北京市憑借強勁購買力位居全國各城市的消費榜首,深圳市展現出旺盛消費需求,成為消費最活躍的城市,廣西玉林市成為“以舊換新”滲透率最高的城市,旅游城市海口市則貢獻了全國最高的客單價,凸顯其高端消費潛力。
這個京東618,縣域農村地區的消費非常活躍,訂單量同比增長超130%,購物用戶數同比增長超140%,家用電器成交額最高,滿足消費者生活品質提升需求,而珠寶首飾則成為增速最快的品類,揭示出農村消費升級和情感型消費的崛起。
還有更多的寶藏城市值得關注。在大西南地區,成都市、重慶市、昆明市的消費力位列前列,他們生活的松弛感、濃郁豐富的美食、神秘生動的民族文化都充滿了魅力;在西北地區,西安和烏魯木齊領跑購買力,新疆的可克達拉和北屯購買力增速顯著,消費集中于“廚房經濟”與家居升級;在東北地區,沈陽、大連、哈爾濱是名列前茅的購買力TOP城市;在華東地區,蕪湖、臺州、金華都是購買力增速較快的城市;在華中地區,武漢、鄭州等城市的消費力較強,消費者偏好選購野餐用品;在華南地區廣東多城市消費力排名前列,消費者偏好選購運動相機、3D打印機等產品。
消費需求刷新 拉動趨勢品熱銷:新晉青年關注悅己消費、頂格青年注重健康投入、銀發族重視提升生活充實感
無論是年輕一代對個性化、潮流化產品的追求,還是“頂格青年”群體對品質與實用性的重視,抑或是銀發族對健康與舒適的關注,深入了解不同年齡層人群的消費需求,有助于更好地推動相關趨勢產品熱銷。
這個京東618,16-25歲的新晉青年消費金額占比提升,成為驅動消費市場增長的核心力量。在消費時,他們會首要考慮“自我需求”,他們表示說“我買東西很在意品質,但是也非常關注品質與價格的平衡”,在商品的選擇上非常熱衷于可以給他們帶來情緒價值的產品,在數碼、手機、家電和服飾美妝上的消費投入較為顯著,其中智能穿戴和電競裝備等成交額同比激增超100%,吸頂音響、潮流玩偶等產品增長超160%。
這個京東618,35-45歲的頂格青年,在消費表現上則聚焦于“保持狀態增多更多健康投入”,會更加關注自身的健康管理、運動場景消費及注意健康飲食的攝入,其中戶外運動裝備如騎行和羽毛球器械增長超110%,低糖低卡健康食品消費更是增長超150%,健康投入勢頭強勁。
這個京東618,銀發族與年輕一代在AI產品、徒步戶外等消費場景產生交集,展現跨代際活力,“老年輕了”的趨勢顯著,比如AI智能產品,徒步戶外產品等均在銀發族中實現了較強的消費增長。同時,銀發族群體還十分注重個人形象的打造,定制西裝、女裝套裝等成交額同比增長超170%,凸顯銀發族的品質消費需求。
“科技+傳統文化”驅動中國品牌創新升級:“AI元素”、“非遺元素”中國品牌產品受關注
通過將AI技術、傳統非遺元素與產品深度融合,中國品牌不僅在產品設計、用戶體驗和文化傳播等方面實現了突破,更在全球市場中展現出獨特的東方魅力。
這個京東618,熱度TOP100品牌中超7成是中國品牌,“AI元素”中國品牌產品搜索量同比增長超120%,手機、數碼等品類更受關注;“非遺元素”中國品牌產品搜索量同比增長超270%,服飾、食品等品類更受關注。
這個京東618,AI技術深度驅動產品迭代,AI筆記本電腦成交額增長151%,AI平板電腦增長149%,AI學習硬件和智能機器人分別實現120%與108%的漲幅,華為、小米、大疆等AI關聯品牌的關注用戶數增速均超10倍;還有更多傳統文化元素賦能中國品牌,服飾、食品等品類更受關注。皮影戲、黃梅戲、英歌舞成為熱度更高的非遺文化,帶有非遺元素的茶寵擺件成交額同比增長939%,美妝護膚禮盒增長911%,連衣裙增長826%。
中國品牌正突破傳統制造邊界,通過科技硬實力與文化軟實力的賦能,構建起兼具智能體驗與東方美學的新消費范式。
寶藏“好東西”:廣東荔枝、盱眙小龍蝦等農產品熱銷 產業帶紙品訂單量超千萬
大量來自全國各大產業帶的優質商品獲得關注,進一步滿足消費者對產品品質和性價比的雙重追求。
這個京東618,有很多來自產業帶的“好東西”受到消費者歡迎,來自鹽城和宿遷的麒麟西瓜銷量增長超過7倍,來自廣東的荔枝銷量同比增長5倍,盱眙小龍蝦銷量同比增長4倍。還有更多隱藏特產被京東采銷挖掘推薦給消費者,并受到歡迎,如新疆三文魚、四川米易枇杷、廣西北海烤咸鴨蛋等。
這個京東618,京喜自營“廠貨百補”計劃帶動了很多產業帶日用百貨產品的熱銷,其中,產業帶紙品訂單量超1000萬,產業帶廚具訂單量超805萬,產業帶服飾訂單量超360萬。
今年4月11日,京東推出2000億出口轉內銷的扶持計劃,幫助外貿企業快速開拓國內市場。在這個京東618中有很多曾經“出海”的產品被廣大消費者認識,并取得了很好的銷售成績。在出口轉內銷的產品銷售上,數碼辦公類的產品成交額超過2.6億元,母嬰玩具類的產品成交額超過1.3億元,日用百貨類的產品成交額超過1.1億元。
服務升級助力消費體驗提升:自營家政服務成交額破億 養車門店服務訂單增長158%
京東不斷打造更多元的服務產品和業態,拓展服務場景,讓消費體驗不斷提升,上萬名京東客服7x24小時為消費者提供暖心服務。
這個京東618,有很多服務類產品被消費者關注并使用,也持續收獲好評。自營家政服務有近四萬名勞動者為用戶服務并推出“先享后付”功能,成交額突破億元;自營家電清洗服務訂單量同比增長211%,成交額增長187%;自營洗衣服務訂單量同比增長超10倍。京東服務+空調送裝一體服務覆蓋全國100%區縣,訂單量同比增長120%。京東買藥秒送訂單量同比增長超4倍,京東護士到家中醫護理服務訂單量環比增長超3倍。京東養車門店服務訂單量同比增長158%,電動自行車摩托車上門維修服務覆蓋城市超100個。
與此同時,京東全方位的服務保障為大促消費體驗護航。包郵、211限時達和送貨上門是使用頻次最高的服務。免費上門退換、閃電退款和極速審核是消費者滿意度最高的售后服務。消費者最關注的特色服務包括免費上門測量、免費安裝和不愛吃包退。材質保障、品質檢測和名酒鑒真是最受消費者喜愛的新服務。
根植實體經濟 豐富多樣業態:京東外賣日單量突破2500萬 京東MALL擴至24家
京東外賣業務、即時零售業務都與零售核心業務產生“巨大的協同價值”,也產生了助力實體經濟發展的更多價值。
三尺柜臺,是京東創業的起點,也是京東根植于實體經濟、成長于實體經濟,以及服務于實體經濟的原點。這個京東618,多種線下業態齊聚,綜合類消費商業體京東MALL已擴至24家,消費者還可以在超1.7萬家遍布城鄉的京東家電專賣店、3000多個京東之家、京東手機數碼專賣店、2300多家京東養車門店,以及京東七鮮超市、京東華冠超市、京東拼拼團購店、京東便利店、京東大藥房、京東奧萊、京東全球購跨境體驗店,這樣非常豐富的百萬門店享受到同樣又好又便宜的商品和服務。
調研顯示,消費者對外賣品質有著很高的需求:90.2%的消費者下單外賣時擔憂衛生問題,60.5%的消費者關注商家的實體門店與資質信息,82.9%的消費者傾向點更高品質的餐食,食品安全和健康成為品質外賣首要標準。京東外賣堅持“品質外賣”定位,讓消費者放心,讓優質商家經營更好,讓騎手更有保障和尊嚴,6月1日數據顯示,京東外賣日訂單量突破2500萬單,品質餐飲門店入駐超過150萬家。
這個京東618,多種創新零售業態的銷售取得顯著增長,京東七鮮線上訂單同比增長近150%,自有品牌商品銷售同比增長340%,擊穿價商品增長165%,有機商品增長168%。京東拼拼團購店落地合肥、北京、宿遷,總覆蓋用戶數同比增長34倍。
京東發揮高效的供應鏈優勢,讓新業務與核心業務產生更大的協同價值,讓創新模式與實體經濟產生更大的協同價值,讓供應鏈上的每一個品牌、商家和從中受益的消費者,都可以享受到同樣滿意的產品、價格和服務。
圈層化消費特點明顯 六大驚喜日引爆京東618
這個京東618,驚喜日以六大主題場景為引擎,生動呈現多元化、品質化與可持續化交織的消費新生態。發燒友驚喜日精準聚焦3C數碼領域愛好者,超3000萬發燒友涌入,黑膠唱片成交量同比增長超10倍;美食驚喜日通過珍稀食材拍賣、時令美食促銷及全球尖貨直供,激發消費潛力,帶動休閑食品、酒類、生鮮成交額同比增長超100%;六一驚喜日帶動兒童節相關產品熱銷,IP聯名兒童玩具銷量同比增長超5倍;潮流驚喜日吸引大量年輕消費者參與,潮流服飾、潮鞋成交額同比增長100%;愛家驚喜日為消費者提供有趣的互動體驗玩法,疊加多重補貼及優惠促銷,超3000個家電家居品牌成交額同比增長超300%;電競驚喜日為電競玩家提供眾多品質好物,游戲IP定制品成交額同比增長200%。
這個618,透過消費數據還看到更多有意思的新消費熱點:
體重管理。是今年上半年當之無愧的頂流熱詞,這屆消費者在體重管理中,從消費表現上來說,他們不僅管住了嘴,而且邁開了腿,運動健身的相關裝備中,這個京東618,夾腿器、筋膜球等隨時隨地大小練的裝備尤其被喜歡。
個護儀式感消費。這屆消費者的美容戰場早已不再局限于臉,調研中有65%的消費者認為頭部、手部、口腔都是自己的“第二張臉”。在這個京東618,更多精細化的個護產品受到關注,如美發產品中的高顱頂、假發片等;口腔護理中的電動牙刷、水牙線等,進階的口腔護理中,消費者的關注點從“抓基礎”轉向到“摳細節”。身體護理當中的成分、香味都會非常精細的做篩選,個人護理成為消費者愛自己的新戰場。
重生式消費。美妝減碳、以舊換新等正創造可持續的消費體驗,彩妝體驗裝成交額同比增長102%,以舊換新咖啡機增長241%,以舊換新按摩器增長491%。
新品消費。今年“京東小魔方”升級為“京東新品”,為消費者提供更好的新品購物體驗。微單相機新品成交額同比增長201%,潮流盲盒新品增長150%,智能手表新品增長301%。
每一組數字都是來自消費者的聲音,每一份趨勢洞察都有機會成為未來消費市場的方向。這些亮眼數據的背后,是消費者信任的凝聚,也是京東持續優化用戶體驗的成績單。
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