“您好，需要導覽圖嗎？前面右轉是古蓮池。”一走進錦溪古鎮，就有志愿者面帶笑容為游客服務。這些志愿者都經過專業培訓，不僅提供咨詢引導，更化身“文明督導員”，用溫馨提示代替生硬說教，以行動示范引領文明風尚，讓文明旅游成為錦溪的亮麗風景線。
為了讓游客有更好的體驗，古鎮還提供導覽咨詢、休憩飲水、物品寄存、輪椅及嬰兒車租賃、應急藥品等便民服務。對于自駕游的游客，錦溪依托覆蓋全鎮的17個三級停車誘導系統，精準整合文昌、文鑫、新市路等10個停車場總計1700余個停車位的動態車流數據，實現智能分流，有效解決“停車難”問題。“以前節假日找車位要繞好久，現在看電子屏就能找到車位，省時又省心！”從蘇州市區自駕前來的游客趙先生對這項服務贊不絕口。
