前天下午剛過五點，一陣急促的電話鈴聲打破了察院場社區的寧靜。“喂，是社區嗎？”電話那頭傳來焦急的聲音，“我家突然跳閘了，能不能麻煩你們過來看看？”經過了解得知原來是家住雍熙寺弄35號的獨居老人孟彩云阿姨家中突發跳閘，情急之下，她撥通了網格員走訪時留下的社區電話求助。
電話這頭的社區書記高思懿，立刻聽出了孟阿姨聲音里的緊張。“孟阿姨，您別急！待在安全地方，千萬別碰任何電器，我們馬上想辦法！”高書記沉穩而關切地回應，并首先確認關鍵安全信息：“您確定沒聞到燒焦味？也沒看到火花或冒煙吧？”得到肯定的答復，確認只是跳閘且無明火跡象后，高書記懸著的心才稍放下。
放下電話，社區迅速聯系了精通水電維修的熱心居民邊云財師傅，以及負責該片區的網格員王誠。不到十分鐘，邊師傅和王誠帶上工具箱和應急手電，在社區工作人員帶領下趕到雍熙寺弄35號。看到社區人員上門，坐在黑暗客廳里的孟阿姨緊鎖的眉頭終于舒展，連聲道謝：“哎呀，你們來得真快！真是麻煩你們了，快請進！”
兩位師傅直奔配電箱，熟練地打開箱蓋，用手電仔細檢查每一個開關。初步復位總閘無效后，他們判斷問題出在內部線路。默契配合下，王誠打著手電陪伴安撫孟阿姨，邊師傅則沿著線路走向，逐一房間、逐一插座仔細排查。最終，在檢查一盞老舊電燈時，邊師傅敏銳地發現附近電線絕緣層有輕微破損，線頭處有微小焦黑點。“問題找到了！”他指著線路對孟阿姨和王誠說，“就是這根線老化破損導致短路，才觸發跳閘保護。幸好發現及時，沒造成更嚴重問題。”
在征得孟阿姨同意后，兩位師傅果斷剪斷問題線路并做好絕緣處理。合上總閘，“啪嗒”一聲輕響，客廳、廚房、臥室的燈光依次亮起，光明重回屋內的同時，也驅散了孟阿姨心頭的陰霾。為確保安全，他們又逐一檢查了常用插座和電器，確認一切運行正常，無異常發熱或火花，這才徹底放心。孟阿姨感激地拿來了冰棍為大家解暑。
此前，面對持續高溫，察院場社區便聯合鼎盛寶地物業對轄區獨居老人開展電路安全檢查，在走訪中也格外關注他們的居家安全。考慮到老人反應能力有所下降，預防火災尤為重要。在走訪馬醫科35號的徐師傅時，社區了解到他年事已高且獨自居住，并有在家做飯的習慣。針對這一情況，社區將他家中安裝的智能煙感報警器關聯至網格員黃建民的手機，確保一旦報警能及時響應。
細心的網格員還注意到，徐師傅做飯時常忘記開啟油煙機。不僅影響健康，產生的濃重油煙也極易觸發靈敏的煙感器造成誤報。為此，社區特意在他灶臺旁最醒目的位置貼上了“請打開油煙機”的溫馨提醒貼紙。
夏日的蘇州，高溫濕熱持續。這對老舊房屋線路與老年群體的居家安全構成嚴峻挑戰。察院場社區主動出擊，以一次次走訪將隱患消除于萌芽。未來，社區將持續提升對高齡、獨居老人的關懷力度與走訪頻次，用心織密安全防護網，攜手鄰里共建溫暖家園。
（通訊員：金矯趙齊）
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