前天下午剛過五點,一陣急促的電話鈴聲打破了察院場社區的寧靜。“喂,是社區嗎?”電話那頭傳來焦急的聲音,“我家突然跳閘了,能不能麻煩你們過來看看?”經過了解得知原來是家住雍熙寺弄35號的獨居老人孟彩云阿姨家中突發跳閘,情急之下,她撥通了網格員走訪時留下的社區電話求助。
電話這頭的社區書記高思懿,立刻聽出了孟阿姨聲音里的緊張。“孟阿姨,您別急!待在安全地方,千萬別碰任何電器,我們馬上想辦法!”高書記沉穩而關切地回應,并首先確認關鍵安全信息:“您確定沒聞到燒焦味?也沒看到火花或冒煙吧?”得到肯定的答復,確認只是跳閘且無明火跡象后,高書記懸著的心才稍放下。
放下電話,社區迅速聯系了精通水電維修的熱心居民邊云財師傅,以及負責該片區的網格員王誠。不到十分鐘,邊師傅和王誠帶上工具箱和應急手電,在社區工作人員帶領下趕到雍熙寺弄35號。看到社區人員上門,坐在黑暗客廳里的孟阿姨緊鎖的眉頭終于舒展,連聲道謝:“哎呀,你們來得真快!真是麻煩你們了,快請進!”
兩位師傅直奔配電箱,熟練地打開箱蓋,用手電仔細檢查每一個開關。初步復位總閘無效后,他們判斷問題出在內部線路。默契配合下,王誠打著手電陪伴安撫孟阿姨,邊師傅則沿著線路走向,逐一房間、逐一插座仔細排查。最終,在檢查一盞老舊電燈時,邊師傅敏銳地發現附近電線絕緣層有輕微破損,線頭處有微小焦黑點。“問題找到了!”他指著線路對孟阿姨和王誠說,“就是這根線老化破損導致短路,才觸發跳閘保護。幸好發現及時,沒造成更嚴重問題。”
在征得孟阿姨同意后,兩位師傅果斷剪斷問題線路并做好絕緣處理。合上總閘,“啪嗒”一聲輕響,客廳、廚房、臥室的燈光依次亮起,光明重回屋內的同時,也驅散了孟阿姨心頭的陰霾。為確保安全,他們又逐一檢查了常用插座和電器,確認一切運行正常,無異常發熱或火花,這才徹底放心。孟阿姨感激地拿來了冰棍為大家解暑。
此前,面對持續高溫,察院場社區便聯合鼎盛寶地物業對轄區獨居老人開展電路安全檢查,在走訪中也格外關注他們的居家安全。考慮到老人反應能力有所下降,預防火災尤為重要。在走訪馬醫科35號的徐師傅時,社區了解到他年事已高且獨自居住,并有在家做飯的習慣。針對這一情況,社區將他家中安裝的智能煙感報警器關聯至網格員黃建民的手機,確保一旦報警能及時響應。
細心的網格員還注意到,徐師傅做飯時常忘記開啟油煙機。不僅影響健康,產生的濃重油煙也極易觸發靈敏的煙感器造成誤報。為此,社區特意在他灶臺旁最醒目的位置貼上了“請打開油煙機”的溫馨提醒貼紙。
夏日的蘇州,高溫濕熱持續。這對老舊房屋線路與老年群體的居家安全構成嚴峻挑戰。察院場社區主動出擊,以一次次走訪將隱患消除于萌芽。未來,社區將持續提升對高齡、獨居老人的關懷力度與走訪頻次,用心織密安全防護網,攜手鄰里共建溫暖家園。
(通訊員:金矯趙齊)
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